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Unsere Kund*innen.

Unsere Kund*innen sind so vielfältig, wie unsere Lösungen.
Wir unterstützen die Otto Group, indem wir die einzelnen Konzerngesellschaften bei Bedarf in Change-Projekten und Transformationen begleiten!

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Lest hier, was unsere (ehemaligen) Kund*innen über uns sagen:

Mirko Krauel
CEO OTTO Payments

Ich möchte mich bei euch für die langjährige Begleitung bei verschiedenen Veränderungsvorhaben bedanken. Wir als OTTO Payments sind ein noch junges Unternehmen, welches erst in 2021 gegründet wurde. Kulturell sind wir dabei sehr divers, so arbeiten bei uns sehr erfahrene Kolleg*innen von OTTO genauso wie Vielzahl von Kolleg*innen von außerhalb. Eure Unterstützung auf Organisations-, Team- und Individualebene war dabei für uns von großem Wert, um eine eigene kulturelle Identität herauszubilden und uns zu professionalisieren.  Besonders hervorheben möchte ich den systematischen Ansatz der Organisationsentwicklung, den ihr für uns entwickelt habt und nun kontinuierlich optimiert. Dieser Ansatz hat uns geholfen, unsere Strukturen und Prozesse nachhaltig zu verbessern und uns an die sich ständig ändernden Anforderungen anzupassen. Auch die kontinuierliche Begleitung unserer operativen Teams sowie einzelner Führungskräfte hat maßgeblich zur Steigerung unserer Effizienz und Zusammenarbeit innerhalb der Teams und teamübergreifend beigetragen. Ein weiterer Aspekt eurer Arbeit war die Begleitung unseres Managements auf dem Weg zu einem echten Team. Durch Workshops und gemeinsame Projekte habt ihr es geschafft, Vertrauen und eine offene Kommunikation zu fördern. Dies hat nicht nur die Zusammenarbeit innerhalb des Managementteams, sondern auch die Gesamtleistung unseres Unternehmens verbessert. Wir schätzen eure professionelle und engagierte Herangehensweise sehr und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit euch.

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Alexander Rohwer
VP Brand & Advertising​

Ihr bietet einen übergreifenden Blickwinkel und neue Ansätze, die sehr weiterhelfen, wenn man einmal den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sieht. Mir gefällt besonders gut, von euch immer wieder neue Impulse und „Outside-the-Box“-Anstöße zu bekommen. Dazu schätze ich den Pragmatismus und die Einfachheit in Kontakt zu treten und in den Austausch zu kommen.

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David Behlich
Head of Product IT DR

In mehr als 10 Jahren Erfahrung mit externen Change Managern unterschiedlichster Beratungshäuser, habe ich selten so kompetente und gleichzeitig fordernde Unterstützung erlebt – ihr helft uns auf unserem Weg zum Digitalen Händler 2.0 mit vielen hilfreichen Modellen und fordert auch gestandene Manager täglich heraus. So setzt man Maßstäbe!

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Johann Kiener
Geschäftsführer

Eure Unterstützung eine Form zu finden, mit welcher die immer komplexer werdende Zukunft organisiert und transparent gemacht werden kann, ist wirklich sehr hilfreich! Die Art und Weise, wie Ihr eine stringente und lösungsorientierte Methode einsetzt ist sehr professionell und nachhaltig! Der Mix aus Methodenkompetenz und Erfahrungsschatz bietet oft die Möglichkeit Lösungsansätze aufzuzeigen und letztendlich eine individuell passende Lösung zu entwickeln.

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Michael Maier
Geschäftsführer BFS &
Bereichsleiter Baur Logistik​

Wir haben uns in einer kritischen Phase des Customer Service an euch, für eine Unterstützung gewandt. Wir waren mit Herausforderungen konfrontiert, wie hohe Fluktuation, Mitarbeiterunzufriedenheit, interne Konflikte und schwindender Umsatz. Die Begleitung durch euch Coaches hat viele positive Veränderungen bewirkt. Ihr habt nicht nur kurzfristige Lösungen angeboten, sondern uns auch befähigt, unsere Führungskompetenzen durch gezielte Coachings nachhaltig zu stärken. Ihr arbeitet mit uns daran, die Kommunikation und Kooperation zwischen verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens zu verbessern. Dadurch sind Initiativen für die Mitarbeiterbindung entstanden sowie kontinuierlich moderne Arbeitsweisen eingeführt. Durch den Einsatz partizipativer Formate konnten wir die bereichsübergreifende Zusammenarbeit stärken und so einen neuen Strategie- und Priorisierungsprozess etablieren. Außerdem spielt ihr eine entscheidende Rolle dabei, mich als Geschäftsführer und das eigene Unternehmen immer wieder kritisch zu hinterfragen. Dies tut ihr auf eine sehr empathische und nachhaltige Weise, die uns ermöglicht langfristig eine starke und resiliente Unternehmenskultur aufzubauen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit euch.

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Achim Güllmann
Geschäftsführer​

Wir sind seit der ersten Stunde euer Kunde. Bereits früh habt ihr uns bei ersten Fragen von veränderter Führung und Empowerment unterstützt und ihre wertvolle Fachexpertise in den bei uns beginnenden Kulturwandel eingebracht. Im Laufe der Zeit ist daraus eine laufende Unterstützung, inhaltliche Beratung sowie Begleitung und Weiterentwicklung im laufenden Prozess der Transformation geworden. Vom Aufbau eines Flightlevel Boards bis hin zu agilem Coaching, Unterstützung und Sparring in Organisationsentwicklungsprozessen bis hinzuinhaltlich/ fachlichen Inputs können wir jederzeit mit eurer Unterstützung rechnen. Ich bin fest davonüberzeugt, dass die persönliche und fachliche Kompetenz der Kollegen eures Bereichs dazu befähigen, die richtigen Schritte im Sinne des Kulturwandels aber auch des nachhaltig erfolgreichen Prozesses der Veränderung/ Transformation zu gehen. Ohne diese Expertise wären die bisherigen Schritte nicht möglich gewesen. Vielen Dank dafür.

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Christian Rammig
Geschäftsführer Otto Group DATA.WORKS

Ihr habt uns immer mit vollem Engagement unterstützt. Besonders die Feedbacks für das Management waren besonders wertvoll und haben zu besseren Entscheidungen beigetragen. Die Kommunikation war immer stets auf Augenhöhe, direkt und wertschätzend.

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Thomas Voigt
Direktor Wirtschaftspolitik und Kommunikation

Der Bereich VV-WK hat sich über viele Jahre den Expert*innen eures Bereichs anvertraut. Die Coaches haben maßgeblich die Transformation des Bereichs mitgestaltet. Die Beratung und Begleitung ist sehr individuell auf die Herausforderungen des Teams eingestellt. Euer Bereich hat sich am Anfang der Bereichsentwicklung intensiv mit der Analyse beschäftigt, vor welchen Herausforderungen das Team steht, welche tieferen Gründe bestimmte Verhaltensweisen begründen (Kulturmustererkennung, Einzelgespräche mit Teammitgliedern sämtlicher Erfahrungsebenen geführt). Dabei sind die Coaches in den Gesprächen sensibel vorgegangen und haben psychologische Sicherheit gewährleistet. Die Coaches haben das Team transparent im Veränderungsprozess mitgenommen und sich bei allen hohes Vertrauen erworben.   Das Team bringt hohe Methodenkompetenz mit (Retrospektiven, Reviews, Zielsysteme, Konfliktbesprechung und Lösung, Projekt-Management mit Rollen, Kick-Off, Review), setzt auf Impact und monitort konsequent die Zielerreichung. So weit, so gut. Mich persönlich hat immer wieder beeindruckt, wie uns die Coaches angeleitet haben, die Organisation zu öffnen und partizipative Prozesse zu ermöglichen. Gerade jene, die schmerzhaft sind. Mittlerweile ist es gut gelungen, das Team zu mehr Selbstbestimmung zu führen und uns vom Coaching zu emanzipieren. Euer Wertbeitrag in a nutshell: Ihr schaut auf Prozesse der Zusammenarbeit, begleitet Veränderungen am und im System, damit wir als Bereich effektiver und strategieorientierter arbeiten, wirksam werden und an den richtigen Dingen arbeiten. Es schmerzt und ist ein langer Prozess, aber es tut gut.

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Hubertus Drinkuth
Geschäftsführer

Ihr habt uns während einer herausfordernden Phase der strategischen Neuausrichtung sehr sinnvoll begleitet. Basierend auf einer umfangreichen Analyse unserer Situation konnten sie schnell handeln und uns bei der Umsetzung von Maßnahmen unterstützen. Ihr professionelles Team hat einen unternehmensweiten, partizipativen Organisationsentwicklungsprozess initiiert, der unsere Arbeit am System priorisiert und gleichzeitig unserem Führungsteam eine klare Struktur gab. Besonders gewinnbringend war die Einbindung der Bedürfnisse und Ideen unserer Mitarbeitenden, was zu einem höheren Engagement und wertvollen Einblicken für die Weiterentwicklung des Unternehmens führte. Wir danken euch für eure professionelle Expertise, das Engagement und die hohe Flexibilität und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit in der Zukunft.

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Lynn Berit Kempermann
Senior HR Consultant​

Wir, aus der EOS-Gruppe haben uns mit dem Wunsch einen systematischen Transformationsansatz zu erlernen und in der Praxis umsetzen zu können, an Euch gewandt. Dabei war uns wichtig, dass das Konzept sowohl HR Kolleg*innen als auch Business Vertreter*innen anspricht. Besonders gefallen hat uns, dass die Ausbildung für ein gemeinsames Verständnis von Organisationen und Veränderung auf Basis der Systemtheorie gesorgt hat. Dieser Ansatz hat uns neue Perspektiven eröffnet, unser Verständnis für die Dynamiken innerhalb unserer eigenen Organisation geschärft und uns ermöglicht auch in Zukunft eine gemeinsame Sprache zwischen HR und Business-Vertreter*innen zu sprechen. Vielen Dank für eure professionelle Unterstützung.

Und viele Weitere...

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Werner-Otto-Straße 1-7
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